- Tại sao tôi không thể hủy tin nhắn trên Messenger
- Cách khắc phục tùy chọn hủy gửi trên Messenger
- Xem liệu người dùng có chặn bạn không
- Xem người dùng có hủy kết bạn với bạn không
- Sử dụng trang web để hủy tin nhắn
- Khởi động lại Messenger
- Xóa bộ nhớ ẩn của bạn đi
- Đăng nhập và đăng xuất
- Cập nhật Messenger
- Cài đặt lại Messenger
- Tìm kiếm trợ giúp trên Facebook
- Hãy cẩn thận với những gì bạn gửi
Đôi khi xảy ra lỗi khi sử dụng các ứng dụng trò chuyện như Messenger và bạn có thể cần phải rút lại tin nhắn. Nếu điều đó xảy ra, Messenger có một tùy chọn mà bạn có thể sử dụng để xóa tin nhắn đã gửi.
Thông thường, không quá khó để tìm thấy tùy chọn “Xóa cho bạn”, nơi bạn chỉ xóa tin nhắn cho chính mình. Sự cố xảy ra khi người dùng muốn xóa tin nhắn để những người tham gia cuộc trò chuyện không thể nhìn thấy tin nhắn đó bằng cách sử dụng tùy chọn “Xóa cho mọi người”.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về lý do tại sao bạn không thể hủy gửi tin nhắn, các sự cố xung quanh tùy chọn này, chẳng hạn như không thể hủy gửi tin nhắn cho mọi người và cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Tại sao tôi không thể hủy tin nhắn trên Messenger
Nếu bạn hối hận vì đã nhập nội dung nào đó bất chợt hoặc muốn sửa một từ sai chính tả trong tin nhắn của mình, bạn có thể xóa tin nhắn đó. Tuy nhiên, đôi khi hành động đó không khả dụng và bạn không thể hủy gửi tin nhắn cho tất cả người tham gia. Dưới đây là những lý do tại sao điều này có thể xảy ra:
Người dùng đã chặn bạn
Một trong những lý do khiến bạn không thể hủy gửi tin nhắn sau khi gửi là do người nhận đã chặn bạn. Nếu bạn đã gửi tin nhắn cho ai đó nhưng không hủy gửi ngay sau đó thì có thể họ đã chặn bạn trong khoảng thời gian từ lúc gửi đến khi cố gắng hủy gửi.
Để chắc chắn đây là lý do tại sao nút “Xóa đối với mọi người” không hoạt động với bạn, hãy kiểm tra xem bạn có thể thêm lại người bạn đó hay không. Nếu tùy chọn này không khả dụng với bạn, điều đó có nghĩa là người dùng đã chặn bạn. Họ vẫn sẽ thấy tin nhắn của bạn ngay cả khi bạn sử dụng tùy chọn “Xóa cho bạn”.
Không phải bạn bè trên Facebook
Nếu bạn gửi tin nhắn cho ai đó không phải là bạn bè trên Facebook của bạn thì nút hủy gửi sẽ không khả dụng. Bạn vẫn có thể loại bỏ nó cho chính mình, nhưng loại bỏ nó cho tất cả mọi người là không thể.
Có thể có một lỗi
Lỗi hệ thống Facebook có thể xảy ra bất cứ lúc nào khiến việc hủy tin nhắn không thể thực hiện được. Bạn không thể rút lại tin nhắn trong trường hợp này, ngay cả khi bạn đã gửi nó cho ai đó trong danh sách bạn bè của mình.
Bạn đã hết dữ liệu
Sự cố này sẽ xảy ra khi sử dụng Messenger trên thiết bị di động có vấn đề về dữ liệu. Nếu bạn hết dữ liệu, ứng dụng sẽ không hoạt động bình thường, hoạt động chậm hơn và có thể xảy ra lỗi. Lỗi phổ biến nhất khi ứng dụng Messenger hết dữ liệu là không thể hủy tin nhắn.
Cách khắc phục tùy chọn hủy gửi trên Messenger
Có nhiều cách để khắc phục sự cố với các tùy chọn “Unsend” và “Remove for Everyone”. Nếu sự cố của bạn không phải do dữ liệu hoặc lỗi thì đây là cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Xem liệu người dùng có chặn bạn không
Như đã đề cập ở phần trên, việc bị chặn sẽ khiến bạn không thể nhấn nút hủy gửi. Nếu bạn nghi ngờ đây có thể là vấn đề, hãy truy cập hồ sơ của họ trên Facebook. Nếu bạn không thể xem thông tin về họ và họ không còn ảnh đại diện, điều đó có nghĩa là họ đã chặn bạn.
Xem người dùng có hủy kết bạn với bạn không
Một trong những lý do khiến bạn không thể hủy gửi tin nhắn có thể là do vô tình hủy kết bạn. Bạn hoặc người kia vô tình hủy kết bạn với nhau dẫn đến việc không thể hủy tin nhắn. Để tìm hiểu xem bạn có vô tình hủy kết bạn với ai đó hay không, hãy truy cập trang cá nhân Facebook của họ và xem liệu có nút “Yêu cầu kết bạn” hay không. Nếu có thì việc vô tình hủy kết bạn đã xảy ra và bạn chỉ cần thêm lại người đó và cố gắng hủy tin nhắn cho mọi người.
Sử dụng trang web để hủy tin nhắn
Có lẽ cách dễ nhất để xóa tin nhắn là sử dụng Facebook và Messenger trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa các tin nhắn không mong muốn thông qua cả hai trang web.
- Mở trang web Facebook.
- Di chuột qua một tin nhắn.
- Chọn ba dấu chấm nằm ở phía bên trái của tin nhắn.
- Nhấp vào tùy chọn “Xóa”.
- Chọn giữa “Hủy gửi cho mọi người” và “Xóa cho bạn”.
Điều tương tự có thể được thực hiện bằng cách mở Trang web nhắn tin.
- Tìm tin nhắn bạn muốn xóa.
- Bấm vào ba dấu chấm.
- Chọn tùy chọn “Xóa cho mọi người”.
Khởi động lại Messenger
Đây có lẽ là giải pháp đầu tiên bạn nghĩ đến khi có thứ gì đó trên thiết bị di động của bạn không hoạt động. Nếu Messenger từ chối giải quyết sự cố của bạn, hãy khởi động lại ứng dụng và mở lại sau một khoảng thời gian ngắn.
Xóa bộ nhớ ẩn của bạn đi
Xóa bộ nhớ đệm có thể giúp bạn dọn dẹp ứng dụng Messenger và làm cho ứng dụng hoạt động bình thường trở lại. Quá trình này có thể được thực hiện từ ứng dụng Facebook và trang web. Khi sử dụng trang web để thực hiện quá trình này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ đệm cho toàn bộ trình duyệt. Nếu đó là điều bạn không muốn làm, chỉ cần xóa bộ nhớ đệm khỏi ứng dụng Facebook bằng các bước sau:
- Ở góc dưới cùng bên phải của ứng dụng Facebook, nhấp vào ba dòng.
- Cuộn và nhấp vào tùy chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Chọn “Cài đặt”.
- Tìm “Quyền” và nhấp vào “Trình duyệt”.
- Trong cửa sổ “Dữ liệu duyệt web của bạn”, nhấp vào “Xóa”.
Đăng nhập và đăng xuất
Đặt lại ứng dụng Messenger bằng cách đăng nhập và đăng xuất khỏi ứng dụng là một cách khác để làm mới và cho phép ứng dụng bắt đầu hoạt động bình thường. Bạn có thể đăng nhập và đăng xuất khỏi Messenger bằng ứng dụng Facebook và trang web. Sau đó, bạn có thể thử xóa tin nhắn một lần nữa.
Cập nhật Messenger
Nếu bạn chưa bật cập nhật tự động cho các ứng dụng trên thiết bị của mình thì ứng dụng Messenger của bạn có thể chưa cập nhật. Tất cả những gì bạn cần làm ở đây là đến cửa hàng nơi bạn đã tải xuống Messenger và cập nhật nó. Để chắc chắn, hãy cập nhật cả Facebook và Messenger.
Cài đặt lại Messenger
Nếu vẫn thất bại, một điều khác bạn có thể làm là xóa hoàn toàn ứng dụng Messenger và cài đặt lại nó từ Cửa hàng Google Play hoặc là Cửa hàng ứng dụng. Điều này sẽ giải quyết được vấn đề, nhưng trước tiên bạn phải đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình.
Tìm kiếm trợ giúp trên Facebook
Cách khắc phục cuối cùng có thể là tìm kiếm trợ giúp từ Facebook và liên hệ với Trung tâm trợ giúp.
- Đăng nhập vào Facebook.
- Trên trang chủ bấm vào ảnh hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải.
- Chọn tùy chọn “Trợ giúp và Hỗ trợ”.
- Từ đó, bạn có thể truy cập “Trung tâm trợ giúp” hoặc chọn tùy chọn “Báo cáo sự cố”.
Hãy cẩn thận với những gì bạn gửi
Có nhiều lý do khiến bạn không thể nhấn nút hủy gửi cho mọi người. Hãy dành chút thời gian trước khi nhấn nút gửi để bạn không phải gặp khó khăn khi rút lại tin nhắn. Sai lầm xảy ra và một tin nhắn sai có thể xảy ra ở sai vị trí. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết này và bạn sẽ giải quyết được vấn đề ngay lập tức.
