Facebook Marketplace đã phát triển theo cấp số nhân vì nó tận dụng các tương tác đã có trên Facebook. Ngoài ra, nó còn miễn phí và có các mặt hàng mới và đã có sẵn. Mặc dù Facebook Marketplace được đặt trong một miền quen thuộc nhưng việc sử dụng nó không hề đơn giản. Ngoài ra, bạn cần biết các quy tắc và quy định áp dụng để không vi phạm chúng.
Bài viết này giải thích mọi điều bạn cần biết về giao dịch trên Facebook Marketplace.
Hiểu cách Facebook Marketplace hoạt động
Facebook Marketplace có giao diện người dùng đơn giản, dễ vận hành khi bạn hiểu nó. Nó có một tùy chọn trong đó bất kỳ ai, người bán một lần hoặc doanh nghiệp đã thành lập, đều có thể liệt kê các mặt hàng dựa trên danh mục và vị trí. Ngoài ra, nó còn có tính năng tìm kiếm mà người mua có thể sử dụng để tìm kiếm các mặt hàng trong một danh mục cụ thể.
Đối với người bán, Facebook Marketplace có các tính năng tự động đề xuất giúp định giá và đưa sản phẩm vào đúng danh mục. Nền tảng này cũng tăng cường ánh sáng cho hình ảnh của bạn để khiến nó trở nên hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh đối với người mua.
Khi người mua tiềm năng tìm kiếm một sản phẩm, thuật toán của Facebook sẽ quét vị trí của họ từ hồ sơ của họ và hiển thị các sản phẩm tương tự để bán ở địa phương đó. Thị trường cũng sử dụng máy học để dịch danh sách sang ngôn ngữ ưa thích của người mua.
Nếu người dùng chọn mua sản phẩm, họ có thể liên hệ trực tiếp với người bán thông qua Facebook Messenger. Từ đây, họ có thể cùng nhau thảo luận và thống nhất phương thức vận chuyển cũng như thanh toán vì Facebook không tích hợp sẵn tính năng thanh toán. Khi người bán vận chuyển thành công một mặt hàng, Facebook sẽ tính phí hoa hồng 5%.
Bán sản phẩm trên Facebook Marketplace
Bán sản phẩm trên Facebook Marketplace yêu cầu bạn phải có tài khoản Facebook đang hoạt động. Tuy nhiên, bạn nên thêm ảnh hồ sơ và ảnh bìa được cá nhân hóa để làm cho danh sách của bạn trông đáng tin cậy hơn.
Khi bạn đã sẵn sàng tài khoản của mình, bạn có thể tiến hành như sau để tạo danh sách trên máy tính để bàn:
- Khởi chạy trình duyệt và đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Khi đang ở trang chủ Facebook, hãy điều hướng lên trên cùng và nhấn vào biểu tượng “Thị trường” (tùy chọn thứ ba).
- Khi tải xong, hãy điều hướng đến ngăn bên Thị trường ở bên trái và nhấn vào “Tạo danh sách mới”.
- Chọn loại sản phẩm bạn muốn thêm vào danh sách của mình từ các tùy chọn. Bạn có thể chọn các mặt hàng để bán, xe để bán và tài sản để bán hoặc cho thuê.
- Tiếp theo, thêm chi tiết về danh sách sản phẩm của bạn. Bắt đầu bằng cách nhấn vào “Thêm ảnh” để tải hình ảnh sản phẩm lên từ thiết bị của bạn. Bạn có thể thêm tối đa 10 ảnh.
- Nhập tên sản phẩm và giá. Nếu bạn muốn nó miễn phí, hãy nhập giá bằng 0. Tiếp theo, chạm vào tùy chọn “Danh mục” và chọn vị trí phù hợp với sản phẩm của bạn trong menu thả xuống. Ngoài ra, hãy nhấn tùy chọn “Điều kiện” và chọn tuổi sản phẩm của bạn.
- Trong các phần tiếp theo, hãy cung cấp thêm thông tin chi tiết và mô tả sản phẩm. Ngoài ra, hãy thêm các thẻ mô tả trong phần thẻ để cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm của bạn.
- Chọn phương thức giao hàng từ các tùy chọn có sẵn.
- Khi bạn hoàn tất, hãy nhấn “Tiếp theo” và nhấn “Xuất bản”.
Phương pháp trên cũng áp dụng cho ứng dụng di động. Nhưng đối với hai bước đầu tiên, hãy làm như sau:
- Khởi chạy ứng dụng Facebook của bạn và chọn tab “Thị trường”.
- Nhấn vào nút “Bán” ở góc trên cùng bên trái và làm theo các bước từ bốn đến chín ở trên.
Sau khi bạn liệt kê sản phẩm của mình, trợ lý Facebook Marketplace sẽ liên hệ với bạn sau một thời gian để thu thập thông tin cập nhật về sản phẩm của bạn trên thị trường. Khi nhận được thông báo, bạn có thể chọn xem bạn đã bán nó trên Facebook, bạn đã bán nó ở nơi khác hay nó vẫn chưa bán được.
Nếu bạn chọn đã bán sản phẩm trên Facebook hoặc nơi khác, một thông báo khác sẽ nhắc bạn đánh dấu sản phẩm là đã bán. Đối với sản phẩm chưa bán, bạn sẽ có tùy chọn gia hạn danh sách để hiển thị danh sách đó nhiều hơn.
Các quy tắc cần tuân thủ khi tạo danh sách sản phẩm trên Facebook Marketplace
Giao dịch trực tuyến rất nhạy cảm và Facebook Marketplace có các quy tắc mà người bán phải tuân thủ khi đăng sản phẩm của mình. Vi phạm chúng có thể dẫn đến việc Facebook từ chối sản phẩm hoặc chặn bạn khỏi thị trường.
Khi niêm yết sản phẩm của bạn, hãy đảm bảo chúng đáp ứng các yêu cầu sau:
- Sản phẩm là hữu hình: Facebook Marketplace chỉ hỗ trợ các mặt hàng vật lý. Bạn không thể liệt kê tin tức, câu chuyện cười, bài đăng bị thất lạc và tìm thấy cũng như các sản phẩm kỹ thuật số khác.
- Mô tả phải phù hợp với trạng thái vật lý của sản phẩm: Quy tắc này nhằm mục đích thúc đẩy tính minh bạch. Nếu bạn bán sản phẩm không khớp với mô tả bạn cung cấp trong danh sách, người mua có thể báo cáo bạn với Facebook.
- Bạn chỉ có thể liệt kê các sản phẩm được Facebook phê duyệt: Không phải tất cả sản phẩm đều được chấp nhận trên Facebook Marketplace. Nền tảng quy định những mặt hàng nào người bán có thể liệt kê và không liệt kê. Những nguyên tắc này đảm bảo rằng các mặt hàng được bán trên Facebook Marketplace là hợp pháp, không gây hại, phù hợp và tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng.
Mua sản phẩm trên Facebook Marketplace
Nếu bạn có tài khoản Facebook đang hoạt động, đây là cách bạn có thể mua sản phẩm từ chợ:
- Khởi chạy ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trình duyệt trên máy tính để bàn.
- Nhấn vào tab “Thị trường” ở trên cùng để tìm danh sách sản phẩm.
- Nhấn vào menu “Danh mục” ở trên cùng nếu bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trong khung bên nếu bạn đang sử dụng PC. Nhấn vào danh mục bạn muốn duyệt. Điều này sẽ cho phép bạn tìm thấy sản phẩm bạn muốn một cách nhanh chóng.
- Cuộn xuống để tìm mục bạn muốn hoặc nhập mô tả vào thanh tìm kiếm ở trên cùng.
- Khi bạn đã tìm thấy mặt hàng mong muốn của mình, hãy nhấn vào mặt hàng đó để xem ảnh, mô tả sản phẩm, giá cả, thời điểm nó được liệt kê và chi tiết về người bán (hồ sơ Facebook của họ).
- Bạn có thể bày tỏ sự quan tâm của mình đến sản phẩm bằng cách nhắn tin cho người bán theo hai cách:
- Nhấn tùy chọn “Tin nhắn” để gửi tin nhắn tùy chỉnh cho người bán.
- Nhấn vào “Gửi” để gửi tin nhắn được tạo tự động có nội dung “Có sẵn không?”
- Việc gửi bất kỳ tin nhắn nào sẽ tự động chuyển bạn đến Facebook Messenger. Khi đó, bạn có thể liên hệ với người bán và hỏi thêm chi tiết về mặt hàng cũng như thương lượng giá cả.
- Khi đã đồng ý về giá cả cũng như các điều khoản khác và cảm thấy thoải mái khi tiếp tục, bạn có thể sắp xếp một địa điểm gặp gỡ công khai và an toàn để kiểm tra món hàng và hoàn tất giao dịch.
Người mua hãy cẩn thận
Mặc dù hầu hết các giao dịch trên nền tảng đều hợp pháp nhưng điều quan trọng là bạn phải thận trọng và ưu tiên sự an toàn của mình. Những kẻ lừa đảo sử dụng nền tảng này để liệt kê các giao dịch hấp dẫn, nhằm thu hút những người mua không nghi ngờ. Đừng rơi vào bẫy.
- Xem sản phẩm trước khi thanh toán: Bạn nên lên kế hoạch gặp người bán ở một nơi cởi mở để xác minh rằng mặt hàng họ đang bán là hàng thật và trong tình trạng như đã nêu.
- Không sử dụng bất kỳ kênh liên lạc nào khác ngoài Facebook: Việc lưu giữ các cuộc trò chuyện của bạn trên Facebook sẽ cung cấp bản ghi để tham khảo nếu sản phẩm không đáp ứng được mong đợi.
- So sánh giá với các sản phẩm tương tự khác: Một số người bán có thể định giá sản phẩm quá cao hoặc yêu cầu thêm số tiền chưa bao gồm trong phí. Nghiên cứu giá thị trường sẽ đảm bảo bạn mua được sản phẩm một cách công bằng.
Mở rộng tầm nhìn giao dịch của bạn
Điều nổi bật về Facebook Marketplace là nó có các sản phẩm mới và cũ. Nếu bạn là người mua, bạn có thể tìm thấy những sản phẩm giá rẻ trong tình trạng tốt. Ngoài ra, nếu bạn là người bán, bạn có thể vứt bỏ những sản phẩm bạn không còn sử dụng. Điều tuyệt vời nhất là giao dịch diễn ra trong cùng một khu vực, vì vậy bạn sẽ dễ dàng tiếp cận sản phẩm thực tế trước khi quyết định mua. Tuy nhiên, bạn vẫn phải tuân thủ chính sách giao dịch của họ và kỹ lưỡng trong giao dịch của mình, vì người dùng đã báo cáo sự cố về các nhà giao dịch gian lận.
Bạn có sử dụng Facebook Marketplace để mua hoặc bán không? Trải nghiệm của bạn như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
