- Tại sao Gmail không nhận được email
- Những lý do hàng đầu khiến không nhận được Gmail
- 1. Đã gửi vào thư mục thư rác
- 2. Không còn dung lượng lưu trữ
- 3. Tìm nhầm tài khoản Gmail—Kiểm tra ứng dụng Gmail của bạn
- 4. Kết nối Internet có vấn đề
- Gmail không nhận được email từ một người gửi
- Gmail không nhận được email từ Outlook
Gmail đáng tin cậy và miễn phí sử dụng, góp phần giúp nó được nhiều người dùng Internet chấp nhận rộng rãi. Tuy nhiên, có những lúc mọi người không nhận được email của mình, dẫn đến hoang mang hoặc hoang mang. Không cần phải lo lắng vì ứng dụng email có thể là thủ phạm.
Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến một số người dùng Gmail không nhận được email, hay chính xác hơn là email không nhận được trong hộp thư đến. Đôi khi, đó là vấn đề của Gmail, nhưng cũng có những trường hợp nguyên nhân là do các yếu tố khác. Đọc trên cho tất cả các chi tiết.
Tại sao Gmail không nhận được email
Trong hầu hết các trường hợp, bạn đã nhận được email mà bạn đang chờ đợi, nhưng ứng dụng email có thể đã đặt nó ở một nơi khác. Gmail có thể chia email thành các danh mục như Cập nhật và Diễn đàn và bạn sẽ phải nhấp vào chúng để tìm các email cụ thể. Bạn cũng có thể kiểm tra các danh mục Xã hội và Khuyến mãi. Gmail có thể đã gửi thư của bạn tới đó.
Tuy nhiên, có những lý do khác khiến bạn không nhận được thứ gì đó.
Những lý do hàng đầu khiến không nhận được Gmail
1. Đã gửi vào thư mục thư rác
Gmail có một số tính năng bảo mật để bảo vệ người dùng khỏi thư rác, thư lừa đảo, v.v. Tuy nhiên, đôi khi nó vô tình gửi những email hợp pháp vào thư mục “Thư rác”. Vị trí này là nơi xuất hiện các tin nhắn đáng ngờ nhưng chúng vẫn chưa bị xóa.
Các email trong thư mục Thư rác vẫn ở đó trong 30 ngày và bạn cần đánh dấu chúng là an toàn để truy cập nội dung của chúng. Nếu chờ quá lâu, có thể bạn không biết Gmail đã xóa chúng rồi. Kiểm tra thư mục Thư rác thường xuyên là một cách tuyệt vời để phát hiện các email bị thiếu. Đây là cách thực hiện:
- Mở “Gmail” trên trình duyệt của bạn.
- Nhìn sang bên trái, cuộn xuống rồi chọn “Thư rác” thư mục. Bạn có thể phải bấm vào “Hơn” ở phần trên cùng để lấy thư mục.
- Kiểm tra xem có email quan trọng nào trong đó không.
- Nhấn vào đây để mở nó.
- Lựa chọn “Báo cáo không phải thư rác.”
- Tin nhắn sẽ tự động quay trở lại “Hộp thư đến” hoặc bất cứ nơi nào nó bắt nguồn. Lựa chọn “Tất cả thư” thư mục là cách dễ nhất để tìm thấy nó.
Một số dịch vụ hoặc tổ chức bản tin sẽ yêu cầu bạn đưa địa chỉ email của họ vào danh sách an toàn để hiện tượng này không xảy ra. Bạn cũng có thể thiết lập các bộ lọc để cho phép thư từ một người gửi cụ thể đến chính xác.
2. Không còn dung lượng lưu trữ
Tài khoản Google được hưởng 15GB dung lượng lưu trữ miễn phí nhưng nếu bạn thường xuyên nhận được các tệp lớn hoặc lưu nhiều dữ liệu trên Google Drive thì không gian lưu trữ này sẽ bị chiếm dụng nhanh chóng. Cách duy nhất để nhận email mới là nâng cấp tài khoản Google của bạn hoặc xóa tệp khỏi Gmail, Google Drive hoặc Google Photos. Cả ba ứng dụng đều sử dụng dung lượng lưu trữ trong Drive.
Trên Gmail, bạn có thể xóa thư theo cách này:
- Mở bất kỳ email nào.
- Bấm vào “ba chấm” Phía bên phải.
- Lựa chọn “Xóa tin nhắn này.”
- Để xóa nhiều tin nhắn, hãy nhấp vào nút “” (Quay lại Hộp thư đến), chọn các hộp bên cạnh mỗi email bạn muốn xóa, sau đó chọn “” (Xóa) biểu tượng.
Trên Drive, bạn có thể xóa các tệp tiêu tốn dung lượng bằng các bước sau:
- Đi tới “Google Drive.”
- Chọn một tập tin.
- Bấm vào “” (Xóa) biểu tượng.
- Để xóa nhiều tệp, hãy chọn hộp bên cạnh mỗi tệp trong thư mục chính và chọn “” (Xóa) biểu tượng.
Trên Google Photos, người dùng có thể thử các bước sau để xóa tệp nhằm có thêm dung lượng:
- Mở “Google Ảnh.”
- Chọn bất kỳ ảnh hoặc video nào.
- Bấm vào “” (Xóa) biểu tượng.
- Nhặt “Di chuyển vào thùng rác.”
Tất nhiên, bạn có thể nâng cấp bộ nhớ của mình nếu việc xóa tệp và email không phải là một tùy chọn. Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm như vậy nếu bạn sẵn sàng trả tiền cho không gian đó. Nếu không, hãy xem xét giải phóng một số dung lượng lưu trữ.
3. Tìm nhầm tài khoản Gmail—Kiểm tra ứng dụng Gmail của bạn
Người dùng di động có thể thoải mái trao đổi giữa các tài khoản Gmail dành cho Android hoặc iOS. Tuy nhiên, họ có thể vô tình dính vào một hồ sơ Gmail cụ thể và thắc mắc tại sao nội dung nào đó không được gửi đến. Việc sửa lỗi này chỉ mất vài phút. Thực hiện theo các bước sau để làm điều đó:
- Mở “Ứng dụng Gmail” trên thiết bị di động của bạn.
- Nhấn vào của bạn “biểu tượng hồ sơ.”
- Kiểm tra xem các tài khoản trên thiết bị này có chính xác không.
- Nếu không, hãy thêm tài khoản bạn muốn.
Đăng nhập vào tài khoản Gmail mong muốn trên thiết bị di động để đảm bảo bạn nhận được email. Việc nhầm lẫn trong những lĩnh vực này là điều tự nhiên khi chúng ta làm nhiều việc cùng lúc trong ngày. Tin vui là việc chuyển đổi tài khoản hoàn toàn không mất thời gian.
Nếu bạn chuyển đổi và không nhận thấy bất kỳ email mới nào, chúng có thể được gửi đến thư mục “Thư rác” hoặc một danh mục khác. Hãy nhìn vào những nơi này để xem có email bị thiếu ở đó không.
4. Kết nối Internet có vấn đề
Một số người quên kết nối thiết bị của họ với Internet, nhưng nếu bạn có thể đọc được bài viết này thì có thể bạn đang gặp phải một vấn đề khác. Tuy nhiên, bạn vẫn nên thiết lập lại kết nối internet của mình. Bạn có thể nhanh chóng tắt và bật lại kết nối internet trên điện thoại thông minh và máy tính của mình.
Đặt lại bộ định tuyến của bạn nếu kết nối internet không thường xuyên. Tùy thuộc vào kiểu bộ định tuyến, bạn sẽ phải đợi khoảng 5 phút nhưng quyền truy cập Internet của bạn sẽ được khôi phục.
Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email để xem liệu việc đặt lại kết nối hoặc bộ định tuyến của bạn có giải quyết được sự cố hay không. Nó chỉ có thể làm được điều đó.
Gmail không nhận được email từ một người gửi
Đôi khi, bộ lọc thư rác của Gmail hoạt động quá tải. Họ sẽ gửi tin nhắn từ một số địa chỉ đến thư mục “Thư rác”, ngay cả khi bạn tin tưởng họ. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đưa địa chỉ vào danh sách an toàn và ngăn điều này xảy ra lần nữa. Hãy làm theo các bước sau để đưa địa chỉ vào danh sách an toàn:
- Mở “Gmail.”
- đi tới “Cài đặt” thực đơn.
- Lựa chọn “Bộ lọc và địa chỉ bị chặn.”
- Nhặt “Tạo bộ lọc mới.”
- Nhập hoặc dán địa chỉ email để cho phép trong “Từ” cánh đồng.
- Lựa chọn “Tạo bộ lọc.”
- Trong phần tiếp theo, hãy kiểm tra “Không bao giờ gửi nó vào thư rác.”
- Bấm vào “Tạo bộ lọc.”
Giờ đây, bộ lọc của bạn đã cho phép gửi email, bạn có thể yêu cầu người dùng gửi cho bạn nội dung khác. Một tin nhắn mới sẽ đến trong giây lát.
Ngoài ra còn có một cách khác để đưa người gửi vào danh sách an toàn. Bạn có thể làm như vậy thông qua một email đã mở. Đây là cách thực hiện:
- Mở một email.
- Bấm vào “ba chấm.”
- Lựa chọn “Lọc những tin nhắn như thế này.”
- Nhập địa chỉ email vào “Từ” cánh đồng.
- Bấm vào “Tạo bộ lọc.”
- Kiểm tra “Không bao giờ gửi nó vào thư rác.”
- Lựa chọn “Tạo bộ lọc.”
Cả hai phương pháp đều hoạt động giống hệt nhau và bạn có thể chọn phương pháp bạn thích nhất.
Gmail không nhận được email từ Outlook
Mặc dù không phải là tiêu chuẩn nhưng cài đặt IMAP hoặc POP của Gmail vẫn được một số nhân viên sử dụng. Điều này cho phép bạn nhận email Outlook trong Gmail. Tuy nhiên, chức năng có thể bị dừng do lỗi. Đây là cách bạn có thể khắc phục vấn đề:
- Mở “Gmail” trong trình duyệt của bạn.
- Bấm vào “bánh răng” (Cài đặt) biểu tượng.
- Tìm kiếm “Chuyển tiếp và POP/IMAP.”
- Bật POP hoặc IMAP, tùy thuộc vào cách bạn thiết lập.
Gmail cũng có thể gặp trục trặc do sự cố máy chủ mà chỉ kỹ thuật viên của Google mới có thể giải quyết. Cách hành động duy nhất cho vấn đề này là chờ đợi.
Việc mở Gmail trên một trình duyệt khác đôi khi sẽ giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, bạn có thể phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng nếu không có tác dụng gì.
Nhìn chung, Gmail thường là một dịch vụ đáng tin cậy vì nó cung cấp năng lượng cho hầu hết người dùng Internet theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, cài đặt không chính xác hoặc sự cố máy chủ có thể khiến một số người bỏ lỡ các tin nhắn quan trọng. May mắn thay, có nhiều cách để giải quyết vấn đề này mà không mất nhiều thời gian.