Cách dừng việc lọc bình luận trên Facebook

Facebook đã phát triển các thuật toán tự động lọc bình luận trên bài đăng để cải thiện các cuộc trò chuyện chân thực. Chức năng này là một phần của khuôn khổ rộng hơn được gọi là xếp hạng nhận xét.

Facebook lập luận rằng việc lọc bình luận sẽ loại bỏ thư rác và phản hồi không mong muốn từ những người dùng “lừa đảo”. Tuy nhiên, một số người coi đây là một nỗ lực nhằm ngăn chặn những bình luận có giá trị và họ muốn xem tất cả các bình luận theo thứ tự thời gian mà không có thuật toán ngẫu nhiên nào đó quyết định điều gì quan trọng và điều gì không.

Nếu bạn muốn ngăn Facebook lọc bình luận trên hồ sơ cá nhân, trang doanh nghiệp hoặc nhóm yêu thích của mình, bạn có thể thực hiện việc này chỉ trong vài bước. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách thay đổi bộ lọc phần bình luận trên trang Facebook của mình.

Bạn có thể ngăn Facebook lọc bình luận không?

Nếu bạn là Quản trị viên hoặc Người điều hành trang, bạn có thể thay đổi cài đặt của trang để ngừng lọc nhận xét. Nhưng nếu không, bạn sẽ cần thay đổi cài đặt bộ lọc trên mỗi bài đăng theo cách thủ công. Còn đối với hồ sơ cá nhân, bạn có thể vào phần cài đặt để tắt tính năng lọc tất cả bài viết.

Mặc dù hệ thống có các thuật toán phức tạp hoạt động ở chế độ nền nhưng Facebook lọc bình luận bằng các tham số sau:

• Những bình luận có tỷ lệ tương tác cao nhất sẽ xuất hiện đầu tiên.
• Những phản hồi không liên quan đến bài viết sẽ bị đẩy lùi xa hơn.
• Những bình luận xúc phạm sẽ bị đẩy lùi hoặc xóa khỏi nền tảng.

Bạn không cần phải sử dụng xếp hạng bình luận. Bạn có thể tắt nó đi và xem danh sách nhận xét đầy đủ, nguyên vẹn, cho dù chúng có thể gây tranh cãi đến đâu. Đừng quên rằng bạn có thể có các bộ lọc từ khóa hoặc ngôn từ tục tĩu, bộ lọc này vẫn sẽ ẩn các câu trả lời/nhận xét nhất định.

Hãy xem bạn có thể làm được điều đó như thế nào.

Cách ngăn Facebook lọc bình luận trên trang Facebook

Giả sử bạn là Quản trị viên của một trang Facebook. Để lọc hồ sơ Facebook, hãy xem nội dung sâu hơn ở cuối bài viết. Lọc nhận xét có thể giúp bạn tạo trang có tổ chức hơn, tránh những người gửi thư rác và ưu tiên tương tác có ý nghĩa nhằm tăng thêm giá trị cho doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Nó cũng có thể bảo vệ uy tín cho thương hiệu của bạn bằng cách loại bỏ những quan điểm khó chịu hoặc tiêu cực có thể khiến khán giả mất tập trung.

Nhưng việc lọc nhận xét cũng có thể cản trở nỗ lực cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó có thể buộc bạn vô tình không thực hiện được lời hứa luôn lắng nghe khách hàng và hành động theo yêu cầu của họ.

May mắn thay, bạn có thể tắt bình luận được lọc trên Trang Facebook chỉ sau vài bước.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn:

1. Mở của bạn “Trang Facebook” và nhấp vào “Cài đặt” ở góc dưới bên trái.
   
2. Bấm vào “Tổng quan.”
   
3. Cuộn xuống và nhấp vào “Biên tập” ở bên phải “Xếp hạng bình luận”.
4. Bỏ chọn “Theo mặc định, xem các nhận xét có liên quan nhất” và nhấp vào “Lưu thay đổi.”
   

Những người truy cập trang Facebook của bạn và xem bài đăng của bạn sẽ thấy tất cả các bình luận thay vì chế độ xem được lọc. Tất nhiên, bạn có thể kích hoạt tùy chọn này và để người dùng khác quyết định cách xem nhận xét. Chúng tôi sẽ giải thích điều đó nhiều hơn một chút bên dưới.

Nếu đang sử dụng ứng dụng di động Facebook, bạn sẽ không thấy tùy chọn thay đổi thứ hạng bình luận trên Trang Facebook. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi bộ lọc tục tĩu và bỏ chặn từ khóa. Đây là những gì cần làm:

1. Điều hướng đến trang của bạn và nhấn vào “biểu tượng bánh răng” ở góc trên cùng bên phải để mở phần cài đặt.
   
2. Gõ vào “Tổng quan.”
   
3. Cuộn xuống và nhấn vào “Kiểm duyệt nội dung.”
   
4. Tắt “Bộ lọc tục tĩu.”
   
5. Trong “Kiểm duyệt trang”, hãy xóa bất kỳ từ hoặc cụm từ nào bạn không muốn thuật toán của Facebook ẩn, sau đó nhấp vào “Lưu thay đổi.”
   

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ mở trang cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người sử dụng ngôn ngữ có thể bị coi là xúc phạm. Điểm hay của động thái này là bạn sẽ có thể xác định các vấn đề quan trọng có thể cải thiện hoạt động kinh doanh của mình, ngay cả khi những từ hoặc cụm từ mà khách hàng của bạn sử dụng không phù hợp.

Cách ngăn Facebook lọc bình luận trên hồ sơ Facebook

Lọc bình luận không chỉ được sử dụng trên các trang Facebook; nó cũng được kích hoạt cho hồ sơ cá nhân và doanh nghiệp. Nếu bạn đã thành công trong việc thu hút người theo dõi và tăng lượng khán giả, Facebook có thể lọc một số nhận xét có ngôn ngữ tục tĩu hoặc không phù hợp. Bạn cũng nhận được các bình luận được xếp hạng, trong đó Facebook chọn những bình luận nào sẽ hiển thị đầu tiên thay vì hiển thị tất cả chúng theo thứ tự.

Việc ngừng lọc bình luận của Facebook trên hồ sơ cá nhân và doanh nghiệp đi kèm với nhiều hậu quả. Ví dụ: bạn có thể cản trở sự phát triển thương hiệu của mình vì một số người dùng quyết định bỏ đi nếu họ nhận ra rằng tiếng nói của họ không được lắng nghe. Ngoài ra, cài đặt này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ tương tác của người dùng trên tường Facebook của bạn, từ chối cơ hội mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn và tận dụng các thuật toán của Facebook tự động tăng mức độ hiển thị của các bài đăng phổ biến.

Đối với hồ sơ cá nhân, việc tắt tính năng lọc nhận xét có thể thêm nội dung vào bài đăng của bạn, khiến bạn bè chuyển sang bài tiếp theo trong nguồn cấp dữ liệu của họ và giảm mức độ tương tác với hồ sơ.

Bất kể bất kỳ tác động tiêu cực nào mà việc tắt tính năng lọc nhận xét gây ra, nó vẫn cho phép bạn xem mọi thứ ngoại trừ những cụm từ có bất kỳ cụm từ được lọc nào mà bạn đã đặt.

May mắn thay, việc tắt tính năng lọc bình luận trên hồ sơ cá nhân rất đơn giản.

Tắt tính năng lọc bình luận trên trang cá nhân Facebook bằng Windows/Mac

Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn Windows hoặc Mac, hãy làm như sau:

1. Bấm vào của bạn “biểu tượng hồ sơ” ở phần trên cùng bên phải, sau đó chọn “Cài đặt & Quyền riêng tư” từ trình đơn thả xuống.
2. Bấm vào “Cài đặt.”
3. Lựa chọn “Bài viết công khai” trong menu “Cài đặt” ở bên trái.
4. Tắt “Xếp hạng bình luận” trong phần chính.

Tắt tính năng lọc bình luận trên trang cá nhân Facebook bằng Android/iOS

Nếu bạn đang chạy Facebook trên điện thoại/máy tính bảng Android hoặc thiết bị iPhone/iPad iOS, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Chạm vào “biểu tượng bánh hamburger” (ba đường ngang) ở góc trên bên phải.
   
2. Gõ vào “Cài đặt & Quyền riêng tư.”
   
3. Gõ vào “Cài đặt.”
   
4. Lựa chọn “Người theo dõi và nội dung công khai.”
   
5. Xoay “Xếp hạng bình luận” tắt.
   

Khi tắt xếp hạng nhận xét, tất cả phản hồi cho bài đăng công khai của bạn sẽ được hiển thị theo trình tự thời gian. Tất cả các bình luận sẽ được hiển thị, bao gồm cả thư rác tiềm ẩn.

Cách ngăn Facebook lọc bình luận với tư cách người dùng

Nếu không muốn Facebook xếp hạng hoặc lọc nhận xét trên trang Facebook, trang cá nhân hoặc nhóm phổ biến mà bạn yêu thích, bạn chỉ có thể xóa những hạn chế này cho mỗi bài đăng. Nói cách khác, bạn sẽ cần tắt tính năng lọc nhận xét trong mọi bài đăng xuất hiện trong Nguồn cấp dữ liệu của mình. Việc này có thể tốn thời gian nhưng nó cho phép bạn xem tất cả các nhận xét mà bài đăng đã thu hút và đánh giá tốt hơn tỷ lệ tương tác của bạn.

Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến bài viết quan tâm.
   
2. Bấm vào tab hiển thị số lượng bình luận mà bài viết đã nhận được.
   
3. Bấm vào “mũi tên xuống” ở dưới cùng bên phải của bài viết, ngay bên dưới nút “Chia sẻ”. Thao tác này sẽ mở menu thả xuống xếp hạng nhận xét, menu này sẽ tự động được đặt thành “Có liên quan nhất”.
   
4. Bấm vào “Tất cả ý kiến.”
   

Và thế là xong. Tất cả các bình luận bây giờ sẽ được hiển thị bên dưới bài viết theo thứ tự thời gian.

Bạn cũng có thể chọn xem tất cả các bình luận theo thứ tự trên thiết bị di động. Đây là những gì cần làm:

1. Điều hướng đến bài đăng trên Facebook và nhấn vào “Bình luận.”
   
2. Chạm vào “thả xuống” phía trên các ý kiến.
   
3. Lựa chọn “Tất cả các bình luận.”
   

Bây giờ, bạn sẽ thấy tất cả các bình luận tốt và xấu trên bài đăng.

Các câu hỏi thường gặp

Mặc dù Facebook, giống như hầu hết các trang truyền thông xã hội khác, cung cấp các công cụ để làm cho không gian trở nên hài hòa hơn, nhưng bạn có thể điều chỉnh trang của mình theo cách bạn muốn. Hãy đọc để biết thêm thông tin về lọc bình luận trên Facebook.

Làm cách nào để bật hoặc tắt bộ lọc thô tục?

Bạn có thể đưa ra các quyết định mang tính điều hành như ẩn những từ ngữ xúc phạm nếu bạn là Quản trị viên Trang. Dưới đây là những gì để làm:

1. Thực hiện theo các bước ở trên để mở “Cài đặt trang” của bạn và nhấp vào “Chung”.

2. Bên cạnh “Kiểm duyệt trang”, bạn có thể thêm danh sách các từ cần chặn trong phần bình luận của mình. Nếu bạn muốn xóa chúng, hãy nhấp vào “Xóa tất cả”.

3. Nếu bạn muốn cấm tất cả ngôn từ tục tĩu, bạn có thể chọn hộp bên cạnh “Bộ lọc ngôn từ tục tĩu”. Bỏ chọn hộp nếu bạn muốn loại bỏ bộ lọc.

Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn

Facebook là một nền tảng truyền thông xã hội mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Tuy nhiên, các công cụ lọc nhận xét của nó có thể hạn chế phạm vi tiếp cận của bạn và ngăn bạn thu hút mọi người dùng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, ngay cả khi họ tỏ ra không vui vẻ hoặc hài lòng.

Bạn có điều hành một trang hoặc hồ sơ phổ biến trên Facebook không? Bạn có ý kiến ​​gì về quyết định lọc một số bình luận nhất định của Facebook?