Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook

Không có gì trầm trọng hơn việc mất thông tin có giá trị trên tin nhắn Facebook của bạn. Nó có thể xảy ra một cách tình cờ hoặc do thiếu hiểu biết. Bạn có thể đã xóa một tin nhắn mà không nhận ra tầm quan trọng của nó trong tương lai.

Rất may, có một số cách để lấy lại tin nhắn đã xóa của bạn trên Facebook. Từ việc khôi phục các thư đã lưu trữ đến sử dụng trình quản lý tệp, bài viết này sẽ đi sâu vào từng phương pháp để giúp bạn quyết định phương pháp nào phù hợp với nhu cầu của mình.

Xem qua tin nhắn đã lưu trữ của bạn

Tin nhắn bị thiếu của bạn có thể vô tình được lưu trữ thay vì bị xóa. Vì vậy, bước đầu tiên bạn cần làm để tìm thấy chúng là xem qua các tin nhắn đã lưu trữ của bạn.

Đây là cách truy xuất các tin nhắn đã lưu trữ bằng PC của bạn:

1. Truy cập trang Facebook và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
   
2. Nhấn vào biểu tượng Messenger.
   
3. Chọn “Xem tất cả trong Messenger” ở cuối hộp trò chuyện.
   
4. Nhấn vào biểu tượng ba chấm.
   
5. Cuộn xuống và chọn “Cuộc trò chuyện đã lưu trữ”.
   
6. Tìm tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện bạn muốn truy xuất.
   
7. Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm bên cạnh tin nhắn.
   
8. Chọn “Hủy lưu trữ”.
   

Nếu sử dụng ứng dụng Messenger, bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Khởi động ứng dụng Messenger trên thiết bị của bạn.
   
2. Nhấp vào biểu tượng hambuger ở phía trên bên trái.
   
3. Chọn “Cuộc trò chuyện đã lưu trữ”.
   
4. Tìm cuộc trò chuyện bạn muốn truy xuất.
   
5. Nhấn và giữ cuộc trò chuyện mong muốn nếu bạn sử dụng điện thoại Android hoặc vuốt sang trái nếu bạn sử dụng thiết bị iOS. Trên menu bật lên, chọn “Hủy lưu trữ”. Cuộc trò chuyện sẽ được khôi phục trong hộp thư đến.
   

Đôi khi thư bạn đang tìm kiếm bị mất trong biển thư trong hộp thư đến của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Messenger.
   
2. Sử dụng tính năng tìm kiếm bằng cách nhập tên của người nhận hoặc người mà bạn đã trò chuyện.
   
3. Bạn sẽ tìm thấy cuộc trò chuyện trong hộp thư đến nếu nó chưa bị xóa.
   

Nếu những phương pháp này không hiệu quả với bạn thì tin nhắn có thể đã bị xóa. Nhưng đừng lo lắng, bạn vẫn có thể thử các phương pháp khác.

Yêu cầu đối tác trò chuyện gửi một bản sao

Nếu bạn chắc chắn rằng thư bạn đang tìm kiếm đã bị xóa thì vẫn có cơ hội truy xuất cuộc trò chuyện hoặc thông tin vì nó chỉ biến mất khỏi hộp thư đến của bạn. Người bạn đang nói chuyện cùng có thể vẫn có quyền truy cập vào tin nhắn.

Bạn chỉ có thể yêu cầu một bản sao của tin nhắn từ người khác. Họ có thể chụp ảnh màn hình tin nhắn và gửi cho bạn hoặc sao chép và dán cuộc trò chuyện rồi gửi lại dưới dạng cuộc trò chuyện mới.

Kiểm tra các tập tin đã tải xuống

Tin nhắn bị mất mà bạn đang tìm kiếm có thể được lưu trữ trên PC của bạn. Điều này có thể thực hiện được nếu trước đây bạn đã sử dụng tính năng “Tải xuống thông tin của bạn” trên Facebook. Tìm kiếm tệp có tên “facebook-yourusername.zip.”

Giải nén tệp và bạn sẽ tìm thấy thư mục có tên “facebook-yourusername” chứa tất cả thông tin mà Facebook đã lưu, bao gồm cả tin nhắn của bạn. Bạn có thể tìm kiếm trong thư mục này để tìm các cuộc trò chuyện bị mất của mình.

Thực hiện theo các bước dưới đây để giải nén tập tin:

• Đối với Mac: Bạn chỉ cần click đúp vào file để giải nén.
• Đối với Windows: Nhấp đúp vào tệp và chọn “Trích xuất tất cả”. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào tệp và chọn “Trích xuất tất cả” từ các tùy chọn.
• Chọn vị trí lưu trữ cho các tập tin được giải nén. Đừng quên đánh dấu vào ô “Hiển thị các tệp được giải nén khi hoàn tất”. Nhấn vào “Trích xuất”.
• Tìm kiếm thư mục có tiêu đề your_messages.html. Bấm đúp vào thư mục để khởi chạy tin nhắn trong trình duyệt web.

Xin lưu ý rằng phương pháp này sẽ không hiệu quả trong việc truy xuất tin nhắn nếu bạn đã xóa chúng trước khi sử dụng tính năng “Tải xuống thông tin của bạn” hoặc nếu bạn đã sử dụng tính năng này trước khi cuộc trò chuyện diễn ra.

Sử dụng Trình quản lý tệp trên Android để tìm tin nhắn bị mất

Nếu bạn là người dùng Android, rất có thể bạn có thể tìm thấy các tin nhắn bị thiếu bằng cách kiểm tra dữ liệu bộ đệm. Điều này là do dữ liệu bộ nhớ đệm từ nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm cả Messenger, thường được lưu trữ trên điện thoại Android.

Đây là cách thực hiện:

1. Mở Trình quản lý tệp. Nếu bạn chưa có ứng dụng này trên điện thoại, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng đó từ Cửa hàng Play.
   
2. Chuyển đến bộ nhớ chính hoặc bộ nhớ trong.
   
3. Nhấn vào “Android”.
   
4. Chọn “dữ liệu”.
   
5. Tìm kiếm thư mục có tên com.facebook.ocra. Nhấn vào nó.
   
6. Nhấn vào bộ nhớ đệm.
7. Chọn “fb_temp.”

Thư từ lịch sử gần đây có thể được lưu trữ trong thư mục đó, vì vậy bạn nên kiểm tra để tìm thư mà mình đang tìm kiếm.

Nhìn vào email của bạn

Nếu bạn liên kết tài khoản Facebook với email của mình, rất có thể bạn đã nhận được thông báo về những tin nhắn bạn đã xóa. Facebook gửi thông báo qua email đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn bất cứ khi nào có tin nhắn đến.

Bạn có thể nhập “Facebook” vào hộp tìm kiếm trong email của mình để tìm bất kỳ thông báo nào liên quan đến cuộc trò chuyện đã xóa. Nếu tìm thấy thông báo, bạn có thể nhấp vào thông báo đó để truy cập tin nhắn và lấy lại thông tin bị mất trong hộp thư đến Messenger của mình.

Xin lưu ý rằng phương pháp này chỉ có thể hoạt động nếu bạn đã bật thông báo qua email cho tài khoản Facebook của mình.

Thực hiện theo các bước bên dưới để thiết lập thông báo qua email:

1. Khởi chạy ứng dụng Facebook trên thiết bị di động của bạn.
   
2. Bấm vào biểu tượng hambuger ở góc trên bên phải.
   
3. Nhấn vào “Cài đặt và quyền riêng tư”.
   
4. Chọn cài đặt.”
   
5. Nhấn vào “Thông báo” (biểu tượng chuông).
   
6. Cuộn xuống để tìm phần “Nơi bạn nhận được thông báo”.
   
7. Chọn “Email”.
   
8. Nhấp vào “Tần suất email” và chọn “Tất cả”.
   

Sao lưu tin nhắn Facebook của bạn

Điều quan trọng là sao lưu tin nhắn Facebook của bạn để tránh mất thông tin quan trọng trong tương lai. Bạn có thể quản lý nó từ menu “Cài đặt” và sử dụng tính năng “Thông tin Facebook của bạn”. Bạn sẽ cần yêu cầu liên kết tải xuống chứa tất cả thông tin Facebook của bạn, bao gồm cả tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện của bạn.

Trong quá trình này, bạn cũng phải chọn phạm vi ngày mà bạn muốn tải xuống thông tin của mình và chọn định dạng tệp cho các bản sao. Bạn được phép chọn một loại thông tin cụ thể, chẳng hạn như ảnh, bài đăng, tin nhắn, câu chuyện, cuộn phim, lịch sử thanh toán, v.v.

Về cơ bản, tính năng này cho phép bạn tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu Facebook của mình, điều này có thể hữu ích trong trường hợp tài khoản của bạn bị hack hoặc bạn vô tình làm mất thông tin quan trọng của mình trên nền tảng.

Thực hiện theo các hướng dẫn sau để sao lưu tin nhắn của bạn:

1. Truy cập trang web Facebook thông qua trình duyệt web. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
   
2. Nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải.
   
3. Chọn “Cài đặt & quyền riêng tư”.
   
4. Nhấn vào “Cài đặt”.
   
5. Chọn “Thông tin Facebook của bạn” ở menu bên trái.
   
6. Tìm tùy chọn “Tải xuống thông tin hồ sơ” và nhấp vào nút xem.
   
7. Quyết định định dạng tệp bạn muốn tải xuống (HTML hoặc JSON), chất lượng phương tiện và phạm vi ngày.
   
8. Ở bước tiếp theo, bạn có thể chọn thông tin bạn muốn tải xuống. Đừng quên chọn hộp ngay bên cạnh tùy chọn “Tin nhắn”.
   
9. Khi bạn chọn xong thông tin mong muốn, hãy cuộn xuống và nhấn nút “Yêu cầu tải xuống” ở cuối màn hình.
   

Quá trình này có thể mất một chút thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn nhiều dữ liệu để tải xuống. Bạn sẽ nhận được một liên kết mà bạn có thể sử dụng để lấy bản sao dữ liệu Facebook của mình. Đảm bảo lưu trữ các tập tin sao lưu ở một vị trí an toàn.

Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Facebook

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp này và có vẻ không hiệu quả, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Họ có thể có giải pháp tốt hơn và giúp bạn lấy lại các tin nhắn đã xóa. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rằng chính sách của họ là xóa tin nhắn vĩnh viễn sau khi người dùng xóa.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để khôi phục tin nhắn Facebook đã xóa không?

Có, bạn có thể sử dụng một số ứng dụng của bên thứ ba để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook. Một số ứng dụng là Facebook Messages Extractor và Facebook Messages Recovery Tool 1.5.

Tôi có thể tìm dữ liệu Messenger trên thiết bị Android ở đâu?

Bạn có thể định vị nó bằng Trình quản lý tệp. Mở bộ nhớ chính > nhấp vào “Android” > chọn “dữ liệu”. Tìm thư mục có tiêu đề com.facebook.ocra > chọn bộ đệm > tìm fb_temp.

Tôi có thể khôi phục ảnh đã xóa từ Facebook Messenger không?

Nếu bạn sử dụng thiết bị Android hoặc iOS, bạn có thể truy cập Thư viện và tìm thư mục có tên “Đã xóa gần đây”. Những bức ảnh đã xóa sẽ tự động được lưu trữ trong thư mục đó trong 30 ngày. Bạn được phép chọn ảnh bạn muốn khôi phục.

Facebook có lưu trữ lịch sử trò chuyện không?

Nếu bạn đã gửi tin nhắn cho một người bạn và họ không đọc nó trong 14 ngày, tin nhắn đó sẽ tự động biến mất khỏi lịch sử trò chuyện. Bạn có thể sử dụng tính năng “cuộc trò chuyện bí mật” để truy cập các tin nhắn tự động biến mất.

Hãy suy nghĩ kỹ trước khi xóa bất kỳ thông tin nào

Trước khi quyết định xóa bất kỳ thông tin nào, điều quan trọng là phải xem xét các hậu quả có thể xảy ra. Cho dù bạn đang xóa ảnh, video, email hay tin nhắn trên Facebook, bạn có thể cần phải suy nghĩ kỹ về lý do tại sao bạn xóa chúng và liệu bạn có thể cần thông tin đó trong tương lai hay không.

Xóa những tệp đó có thể giúp giải phóng dung lượng lưu trữ và cải thiện hiệu suất thiết bị của bạn, nhưng điều cần thiết là đảm bảo bạn không mất bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quá trình này. Do đó, bạn nên sao lưu các tệp của mình thường xuyên hoặc kích hoạt thông báo qua email để bạn vẫn có thể truy cập hoặc khôi phục chúng bất cứ khi nào cần.