Nhận được lỗi “Xin lỗi, hiện tại bạn chỉ có thể gửi tin nhắn đến những người liên hệ chung” trong Telegram có thể gây khó chịu khi liên hệ với một liên hệ mới. Đương nhiên, ngay từ đầu bạn phải tự hỏi nó là gì và tại sao nó lại xảy ra. Đừng lo lắng—người giải thích này sẽ làm sáng tỏ tất cả các câu hỏi của bạn để giúp bạn khắc phục lỗi Telegram này. Đọc để tìm hiểu làm thế nào.
Nếu tài khoản Telegram của bạn bị gắn cờ vì nội dung không phù hợp hoặc spam, bạn có thể gặp phải những hạn chế tạm thời. Điều này có thể bao gồm các hạn chế trong việc nhắn tin cho người mới. Bạn vẫn có thể trò chuyện với những người liên hệ chung của mình (tức là những người liên hệ được lưu ở cả hai bên). Tuy nhiên, bạn không thể trò chuyện với bất kỳ ai chưa lưu số của bạn. Hạn chế này có nghĩa là bạn không thể tìm và tham gia các nhóm mới trên Telegram.
Vi phạm nguyên tắc cộng đồng và điều khoản dịch vụ của Telegram cũng có thể dẫn đến hạn chế tài khoản. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị gắn cờ sai, hãy thực hiện hành động để nhanh chóng khôi phục trạng thái bình thường bằng các phương pháp sau:
1. Sử dụng Bot thông tin thư rác để hoàn nguyên các thay đổi
Liên hệ với Bot thông tin thư rác là một cách tuyệt vời để khôi phục đầy đủ chức năng cho tài khoản Telegram bị hạn chế của bạn. Nó có thể giúp bạn kiểm tra các hạn chế đối với tài khoản đang hoạt động và sẽ cung cấp mô tả chi tiết về lý do điều đó xảy ra. Ngoài ra, nếu bạn cho rằng Telegram đã gắn cờ bạn không chính xác, bạn có thể làm theo hướng dẫn của bot để xóa các hạn chế được áp dụng.
- Mở Telegram và nhấn vào Biểu tượng tìm kiếm ở phía trên bên phải.
- Tìm kiếm và mở Bot thông tin thư rác.
- Vỗ nhẹ Bắt đầu.
- Đợi vài giây để xem trạng thái tài khoản của bạn. Các tài khoản bị hạn chế sẽ nhận được thông báo chi tiết kèm theo lý do cơ bản và liên kết hỗ trợ.
- Nếu bot từ chối bất kỳ hạn chế tài khoản nào nhưng bạn cho rằng điều đó không chính xác, hãy nhấn Nhưng tôi không thể nhắn tin cho những người không liên lạc.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy bỏ các hạn chế đối với tài khoản Telegram của bạn.
Nếu bạn thấy bot không hữu ích, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tới Telegramđể được hỗ trợ thêm và khiếu nại hạn chế của bạn.
2. Tiếp cận bộ phận hỗ trợ của Telegram
Ngoài Spam Info Bot, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để khắc phục lỗi “Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn đến các liên hệ chung”. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất một thời gian vì việc hỗ trợ Telegram được thực hiện bởi các tình nguyện viên.
- Chạm vào thực đơn hamburger ở phía trên bên trái của ứng dụng Telegram.
- Nhấn Cài đặt.
- Cuộn xuống phía dưới và nhấn Đặt một câu hỏi.
- Tiếp theo, nhấn Hỏi một tình nguyện viên.
- Vỗ nhẹ Bắt đầu để bắt đầu cuộc trò chuyện.
- Nhấn Nhảy và tiến tới tình nguyện viên.
- Hơn nữa, nhấn Có, tôi chuyển hướng để nói chuyện trực tiếp với một tình nguyện viên.
- Giải thích vấn đề hạn chế với tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn để hoàn tác.
3. Kiên nhẫn chờ đợi
Các hạn chế đối với tài khoản Telegram thường được dỡ bỏ trong vòng 24-48 giờ, tự động khôi phục toàn bộ quyền truy cập. Tuy nhiên, việc tái phạm hoặc vi phạm thường xuyên có thể kéo dài những hạn chế này trong nhiều ngày hoặc thậm chí vài tuần. Chúng tôi khuyên bạn nên kiên nhẫn chờ đợi và tránh sử dụng Telegram trong một thời gian để tài khoản của bạn hoạt động trở lại bình thường.
4. Chuyển sang Telegram X
Telegram X là một trong những ứng dụng khách Telegram tốt nhất, mang lại trải nghiệm duyệt web mượt mà hơn ứng dụng gốc. Bạn có thể chuyển sang Telegram X và xem liệu bạn có thể nhắn tin cho những người liên hệ không chung thông qua nó hay không. Ứng dụng có sẵn để tải xuống trên Google Play và iOS App Store.
Bạn cũng có thể thử sử dụng Telegram trên PC để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
5. Yêu cầu những người liên hệ không quen nhau nhắn tin cho bạn
Nếu tài khoản Telegram của bạn bị hạn chế nhưng bạn muốn trò chuyện với một liên hệ mới, hãy yêu cầu người khác gửi cho bạn một tin nhắn mới. Khi tin nhắn của họ xuất hiện, hãy lưu họ làm liên hệ. Thao tác này sẽ gắn nhãn họ là liên hệ chung, cho phép bạn trò chuyện bằng tài khoản Telegram bị hạn chế của mình.
Để lưu một liên hệ mới trên Telegram, hãy mở tin nhắn mới và cuộn lên trên cùng để tìm địa chỉ liên hệ Địa chỉ liên lạc mới lựa chọn. Nhấn Địa chỉ liên lạc mớinhập chi tiết được yêu cầu và nhấn Tạo nên.
Cách khắc phục Telegram chỉ bằng một vài thao tác
Telegram thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để đảm bảo người dùng có trải nghiệm trực tuyến an toàn. Nhưng thỉnh thoảng, tài khoản của bạn có thể bị gắn cờ hoặc báo cáo không chính xác dẫn đến các hạn chế nhắn tin được áp dụng cho tài khoản đó.
Sau khi được gắn cờ, việc gỡ bỏ hạn chế chỉ là chờ đợi thời gian giới hạn, thường là vài ngày hoặc vài tuần. Bạn cũng có thể sử dụng bot chính thức hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram bằng các bước được liệt kê trong bài viết này.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để biết ai đã báo cáo tài khoản Telegram của tôi?
Bạn không thể biết ai đã báo cáo tài khoản Telegram của mình, dẫn đến nhiều hạn chế khác nhau, bao gồm cả việc không thể gửi tin nhắn cho những người không phải là người liên hệ của bạn.
Tại sao tài khoản Telegram của tôi bị hạn chế khi tôi mới đăng ký và không gửi tin nhắn?
Điều này xảy ra khi số của bạn gây ra phản hồi tiêu cực từ hệ thống của Telegram. Có thể do hoạt động Telegram tinh vi của chủ sở hữu trước đó hoặc VOIP/số ảo được sử dụng cho tài khoản.
Có thể Telegram đã cấm tôi do nhầm lẫn?
Đôi khi, các thuật toán, hệ thống tiên tiến nhất và thậm chí cả các nhóm hỗ trợ chuyên nghiệp cũng có thể mắc lỗi. Nếu bạn cho rằng đây là điều đã xảy ra trong trường hợp của mình, hãy sử dụng các phương pháp được đề cập ở trên để liên hệ với nhóm hỗ trợ của Telegram để yêu cầu họ dỡ bỏ hạn chế tài khoản của bạn.
