Liên kết thiết bị
Webcam rất tiện dụng nhưng chúng có thể gây rắc rối với một số ứng dụng. Nếu là của bạn webcam không hoạt động trong Zoom, hãy thư giãn. Có một số thủ phạm có thể gây ra vấn đề này. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp các giải pháp đơn giản nhất.
Hãy đồng hành cùng chúng tôi cho đến cuối cùng vì bạn có thể áp dụng một số lời khuyên bất cứ khi nào webcam của bạn không hoạt động. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các mẹo dành cho Windows, Mac, iOS, Android và Linux.
Thực hiện việc này trước tiên khi khắc phục sự cố webcam của bạn trên Zoom
- Khi một ứng dụng hoạt động không đúng, bạn nên thử khởi động lại ứng dụng đó ngay lập tức. Nếu khởi động lại Zoom không hiệu quả, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
- Tiếp theo, đảm bảo thiết bị của bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật hệ thống mới nhất.
- Nếu thiết bị được cập nhật, có thể ứng dụng Zoom của bạn đã lỗi thời. Truy cập trang tải xuống Zoom chính thức và chọn ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng Zoom phù hợp với thiết bị hoặc trình duyệt của bạn. Tiếp theo, bạn muốn cập nhật trình điều khiển webcam của mình nếu nó chưa cập nhật. Bạn có thể sử dụng phần mềm của bên thứ ba để tải xuống bản cập nhật cho mình hoặc có thể cập nhật thủ công thông qua trang web của nhà sản xuất hoặc Trình quản lý thiết bị (trên Windows).
- Một giải pháp khác liên quan đến webcam là xóa (gỡ cài đặt) webcam khỏi thiết bị của bạn và cài đặt lại sạch sẽ. Trên máy tính Windows, bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý thiết bị.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng Khắc phục sự cố để xác định xem có vấn đề gì với webcam của mình không. Nếu không có cách nào ở trên trợ giúp được, hãy đọc tiếp để biết các giải pháp từ Zoom.
Lời khuyên của Zoom để khắc phục sự cố webcam
Một số lời khuyên trong phần trước được đưa ra bởi Trang hỗ trợ thu phóng. Tuy nhiên, có một mẹo thông minh có thể khắc phục hầu hết các sự cố về webcam bằng Zoom và các ứng dụng khác sử dụng máy ảnh của bạn. Lời khuyên là hãy đóng tất cả các ứng dụng khác có thể ảnh hưởng đến webcam của bạn. Các ứng dụng như Skype, Facetime, WhatsApp, v.v., có thể chiếm quyền điều khiển webcam của bạn mà bạn không hề biết.
Rất có thể, chúng đang chạy ẩn và có lẽ chúng nằm trong số các chương trình khởi động trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, họ thường bị đổ lỗi khi webcam không hoạt động với một ứng dụng cụ thể. Nếu những ứng dụng này vẫn tồn tại dai dẳng, hãy tắt chúng một cách mạnh mẽ.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng Trình quản lý tác vụ để kết thúc các tiến trình của họ trên Windows. Trên điện thoại Android, bạn có thể nhấn và giữ ứng dụng Zoom, nhấn Thông tin ứng dụngvà chọn Bị phải dừng lại. Hãy cho nó một vài phút và bắt đầu lại.
Bản sửa lỗi Mac 10.7 cụ thể
Đã xảy ra sự cố định kỳ với Zoom trên hệ thống macOS 10.7. Nếu máy Mac của bạn đang chạy trên bản cập nhật đó, đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Trình tìm kiếm và lựa chọn Đi tới thư mục.
- Sau đó, sao chép-dán phần này vào trường: /Thư viện/QuickTime/.
- Bấm vào Đi.
- Xóa các thành phần Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec hoặc Desktop Video Out.
Giải pháp này sẽ khắc phục sự cố webcam Zoom trên thiết bị của bạn.
Vô hiệu hóa Daemon Webcam
Một cách khắc phục Mac dễ dàng khác là nhập mã này vào dòng lệnh:
sudo killall VDCAssistant
Hãy nhớ rằng chúng tôi đã đề cập đến việc vô hiệu hóa các quy trình sử dụng webcam của bạn? Chà, đây là daemon trên máy tính Mac xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến webcam. Việc dừng nó có thể giải quyết được sự cố webcam của bạn với Zoom.
Các bản sửa lỗi cụ thể của Lenovo
Máy tính Lenovo đôi khi gặp vấn đề về webcam khi sử dụng ứng dụng Zoom. Dưới đây là các bản sửa lỗi cho tất cả các hệ thống Windows hiện đại, bắt đầu từ Windows 10:
- Nhấn nút Chìa khóa giành chiến thắng trên bàn phím của bạn.
- Đi vào “Lenovo” bên trong Trình đơn bắt đầu và bấm vào Lenovo Vantage hoặc tải xuống từ liên kết.
- Mở ứng dụng đó và chọn Cài đặt phần cứngtheo dõi bởi Âm thanh và hình ảnh.
- Vô hiệu hóa Chế độ riêng tư của máy ảnh. Nếu chế độ này vẫn bật, hãy nhấn nút camera trên máy tính xách tay của bạn và tắt nó.
Cách sửa lỗi này trên Windows 8 cũng tương tự:
- Để bắt đầu, hãy nhập Lenovo bên trong Trình đơn bắt đầu.
- Đi đến Cài đặt Lenovo hoặc tải xuống ứng dụng từ liên kết ở trên.
- Bấm vào Máy ảnh.
- Vô hiệu hóa Chế độ riêng tư.
Giải pháp thậm chí còn đơn giản hơn trên Windows 7:
- Gõ vào Hội thảo trên web của Lenovo trong thanh tìm kiếm của Windows và khởi chạy ứng dụng.
- Kích hoạt webcam máy tính xách tay của bạn.
- Tắt chương trình Hội nghị Web của Lenovo.
Sự cố Windows 10 khi sử dụng webcam trên Zoom
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng webcam với Zoom trên Windows 10, hãy làm theo để giúp giải quyết sự cố của bạn.
- Mở ra Bắt đầu thực đơn và bấm vào Cài đặt.
- Tiếp theo, bấm vào Sự riêng tư.
- Bây giờ, bấm vào Máy ảnh.
- Đảm bảo rằng công tắc bật tắt được đặt thành TRÊN.
Biến của bạn Máy ảnh truy cập vào TRÊN sẽ giải quyết mọi vấn đề với hệ điều hành và cài đặt quyền.
Các vấn đề về bảo mật Internet của Kaspersky
Như Joe đã đề cập trong nhận xét của chúng tôi bên dưới, đây là tóm tắt nhanh về cách sử dụng webcam với Kaspersky.
- Mở ứng dụng và đi đến An ninh cá nhân.
- Tiếp theo, nhấp vào Bảo vệ webcam công tắc bật tắt để đặt nó thành Tắt.
Điều này sẽ giải quyết các vấn đề của bạn khi sử dụng webcam với Kaspersky.
Kiểm tra cài đặt trình duyệt của bạn
Bạn có thể muốn kiểm tra quyền của mình nếu bạn đang sử dụng trình duyệt chứ không phải ứng dụng Zoom. Chúng tôi sẽ đề cập đến cách thực hiện việc này trong Chrome.
- Trong Chrome, nhấp vào nút menu ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt. Bạn cũng có thể gõ “chrome://cài đặt” vào thanh tìm kiếm và nhấn Đi vào.
- Bây giờ, dưới Quyền riêng tư và bảo mậtbấm vào Cài đặt Trang web.
- Từ đây, cuộn xuống Quyền và bấm vào Máy ảnh.
- Đảm bảo rằng Các trang web có thể yêu cầu sử dụng máy ảnh của bạn được chọn và đảm bảo rằng Zoom không có trên Không được phép sử dụng máy ảnh của bạn danh sách.
Lời khuyên bổ sung
Dưới đây là một số lời khuyên bổ sung.
- Xem có thứ gì đang chặn webcam của bạn không, chẳng hạn như màn trập hoặc nắp. Sau đó, hãy kiểm tra webcam của bạn trong một ứng dụng khác cho phép giao tiếp video. Nếu webcam của bạn hoạt động trong một ứng dụng khác thì vấn đề là ở ứng dụng Zoom.
- Kiểm tra xem quyền truy cập vào webcam của bạn đã được bật ở cấp độ phần cứng chưa. Nhiều máy tính xách tay có một nút mà bạn có thể nhấn để bật và tắt webcam, thông thường F8 hoặc F10.
Phóng to
Hy vọng rằng một số bản sửa lỗi webcam này sẽ cho phép bạn sử dụng lại Zoom. Mặc dù các ứng dụng hội nghị trên web hiện nay được sử dụng nhiều hơn so với ba năm trước, nhưng Zoom vẫn là một trong những ứng dụng hội nghị video tốt nhất và cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời. Hãy liên hệ với họ nếu bạn cần trợ giúp thêm.
Hãy cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn và cách bạn đã khắc phục nó. Đó là sự việc xảy ra một lần hay nó tiếp tục xảy ra? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
