Dành cho những người tiếp tục nhận được “Không thể nhận thư, kết nối tới máy chủ không thành công” trên iPhone, iPad và iPod touch, có một số cách để khắc phục sự cố này. Lỗi này xảy ra khi thiết bị iOS cố truy xuất email mới, đặc biệt là từ máy chủ Microsoft Exchange, trả về thông báo lỗi “Không thể nhận thư, kết nối tới máy chủ không thành công.”
Điều này là bình thường trên iOS 9, iOS 8, iOS 7 và iOS 6 đối với các thiết bị Apple như iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 và iPhone 4s cũng như phần lớn iPad đang chạy iOS 6 trở lên. Sau đây là một số phương pháp khác nhau có thể giúp bạn khắc phục sự cố kết nối này cho thiết bị Apple của bạn.
Đầu tiên, hãy sao lưu iPhone của bạn
Cho dù bạn sử dụng iCloud hay một số hệ thống khác, hãy sao lưu iPhone của bạn, đây là một ý tưởng hay trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên iPhone, iPad hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
Giải pháp khả thi 1: Nhập lại thông tin đăng nhập tài khoản (tên người dùng) và mật khẩu
Đôi khi, sự cố này có thể xảy ra với iPhone hoặc iPad sau khi bạn thay đổi mật khẩu email của mình.
Trong thiết bị iOS của bạn, hãy làm theo các bước sau để nhập lại tên người dùng và mật khẩu tài khoản thư của bạn:
- Đi đến Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn Thư.
- Chọn Tài khoản.
- Nhấn vào tài khoản được đề cập.
- Lựa chọn Xóa tài khoản và xác nhận với Xóa khỏi iPhone của tôi.
- Quay trở lại Tài khoản trang và chọn Thêm tài khoản.
- Chọn nhà cung cấp tài khoản của bạn và đăng nhập.
- Nhấp chuột Cứu kêt thuc.
Sau đó vào ứng dụng thư của bạn và thử xem thư của bạn. Nó sẽ làm mới hộp thư của bạn, bao gồm cả việc hiển thị các tin nhắn mới nhất của bạn. Cho quá trình này một vài phút để làm việc. Đóng rồi mở lại ứng dụng email khách của bạn là một cách hay để làm mới.
Giải pháp khả thi 2: Thay đổi cài đặt bảo mật Microsoft Exchange
Nếu bạn là quản trị viên trên máy chủ Microsoft Exchange, bạn có thể điều chỉnh cài đặt hoặc yêu cầu quản trị viên thực hiện việc này cho bạn.
- Mở Người dùng Active Directory và máy tính.
- Tiếp theo, trên menu trên cùng, nhấp vào Xem > Các tính năng tiên tiến.
- Bây giờ, hãy tìm và nhấp chuột phải vào tài khoản mail bị lỗi và chọn Của cải.
- Sau đó chọn Bảo vệ chuyển hướng.
- Tiếp theo, bấm vào Trình độ cao.
- Chọn hộp kiểm Bao gồm quyền thừa kế từ cha mẹ của đối tượng này.
Giải pháp khả thi 3: Thay đổi cài đặt mật khẩu
Thay đổi mật khẩu cho tài khoản email Microsoft Exchange hoặc tài khoản Yahoo và kiểm tra lại để đảm bảo kết nối hiện đang hoạt động.
Các phương pháp khác
- Tắt iCloud và sao lưu tất cả các tài khoản thư của bạn rồi đặt lại mật khẩu.
- Cho phép Chế độ máy bay trong cài đặt rồi tắt đi, cách này đôi khi sửa được lỗi.
- Xóa tài khoản có vấn đề. Tiếp theo, tạo lại tài khoản như tài khoản mới, đôi khi chỉ cần tạo lại tài khoản là khắc phục được sự cố.
- Hãy thử thay đổi Số ngày gửi thư để đồng bộ hóa lĩnh vực để Không giới hạn.
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Ghi chú: Đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại TẤT CẢ cài đặt mạng trên thiết bị của bạn, vì vậy đây không phải là lựa chọn đầu tiên của bạn làm phương pháp giải quyết các vấn đề email phát sinh.
Đã nhận được email
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết được lỗi “Không thể nhận email. Kết nối với máy chủ không thành công” trên thiết bị của bạn. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, bạn cũng có thể thích bài viết này trên cách xóa bộ nhớ đệm trên iPhone 8 và iPhone 8 Plus.
Bạn đã giải quyết được vấn đề email như thế này trên iPhone hoặc iPad chưa? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết bạn đã làm như thế nào trong phần bình luận bên dưới.
