- Ứng dụng Alexa Thiếu tất cả các thiết bị
- Khởi động lại ứng dụng Alexa
- Kiểm tra kỹ xem có kết nối Internet đang hoạt động không
- Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Alexa
- Ứng dụng Alexa Thiếu một số thiết bị
- Khởi động lại thiết bị bị thiếu
- Khởi động lại ứng dụng Alexa
- Khám phá thủ công các thiết bị hỗ trợ Alexa
- Sử dụng ứng dụng khách web Alexa để thêm các thiết bị bị thiếu
- Vô hiệu hóa và kích hoạt lại kỹ năng cho các thiết bị bị thiếu
- Tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho thiết bị bị thiếu
- Giúp ứng dụng Alexa của bạn tỏa sáng trở lại
Kể từ khi các trợ lý ảo như Alexa được tung ra thị trường, thật khó tin khi con người có thể kiểm soát môi trường xung quanh bằng giọng nói của mình. Tuy nhiên, không có gì lạ khi các thiết bị này gặp phải các vấn đề đặc biệt cần được chú ý ngay lập tức, chẳng hạn như khi ứng dụng Alexa của bạn không tải thiết bị. Nhưng đừng lo lắng; chúng tôi có thể sửa nó.
Nếu ứng dụng Alexa của bạn không tải thiết bị như dự kiến thì bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thực hiện một số cách khắc phục nhanh để giúp giải quyết sự cố để bạn có thể đưa Alexa của mình hoạt động trở lại. Bắt đầu nào.
Ứng dụng Alexa Thiếu tất cả các thiết bị
Nếu ứng dụng Alexa của bạn không tải bất kỳ thiết bị nào, bạn có thể thử các cách khắc phục này và xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
Khởi động lại ứng dụng Alexa
Cách khắc phục đầu tiên cần thử khi ứng dụng Alexa của bạn không tải thiết bị là khởi động lại ứng dụng. Khởi động lại nhanh sẽ khắc phục mọi sự cố tạm thời và hy vọng ứng dụng sẽ tải lại thiết bị của bạn. Để khởi động lại ứng dụng, chỉ cần đóng ứng dụng, đợi vài giây và mở lại.
Nếu việc khởi động lại ứng dụng Alexa không giải quyết được sự cố, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Khởi động lại điện thoại sẽ giải phóng mọi quy trình bị tắc trong RAM, cho phép tất cả các ứng dụng khởi động lại từ đầu, bao gồm cả ứng dụng Alexa.
Kiểm tra kỹ xem có kết nối Internet đang hoạt động không
Nghe có vẻ hiển nhiên, Alexa sẽ không thể tải thiết bị của bạn nếu bạn không có kết nối Internet đang hoạt động. Đảm bảo rằng Wi-Fi của bạn đang hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra xem bạn có hết dữ liệu không.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Alexa
Nếu sự cố không được giải quyết thì có thể đó là lỗi trong phiên bản hiện tại của ứng dụng bạn đang sử dụng. Do đó, hãy xóa ứng dụng Alexa và cài đặt lại. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật ứng dụng và xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
Ứng dụng Alexa Thiếu một số thiết bị
Nếu ứng dụng Alexa đang tải một số thiết bị chứ không phải các thiết bị khác, hãy thử các cách khắc phục được liệt kê bên dưới.
Khởi động lại thiết bị bị thiếu
Nếu bạn nhận thấy rằng tất cả các thiết bị khác đều hiển thị ngoại trừ một thiết bị thì vấn đề nằm ở thiết bị cụ thể đó chứ không phải Alexa. Do đó, hãy thử khởi động lại thiết bị không hiển thị và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Khởi động lại ứng dụng Alexa
Nếu việc khởi động lại thiết bị bị thiếu không giải quyết được sự cố thì cách tốt nhất tiếp theo là khởi động lại hoàn toàn ứng dụng Alexa. Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình và xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố không.
Khám phá thủ công các thiết bị hỗ trợ Alexa
Một giải pháp khác là cố gắng khám phá các thiết bị theo cách thủ công. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
- Về bạn Alexa ứng dụng, hãy chuyển đến “Thiết bị”.
- Nhấn vào biểu tượng dấu cộng ở góc trên bên phải màn hình.
- Từ các tùy chọn, chọn “Thêm thiết bị”.
- Cuộn xuống và chọn “Khác”.
- Nhấn nút “Khám phá thiết bị”.
- Chờ vài phút để ứng dụng Alexa khám phá lại thiết bị.
- Ứng dụng Alexa sẽ phát hiện mọi thiết bị hỗ trợ Alexa và bạn sẽ nhận được thông báo về số lượng thiết bị được phát hiện.
- Chạm vào “TIẾP THEO” để hoàn tất quá trình thiết lập thiết bị nếu bạn chưa thực hiện.
Sử dụng ứng dụng khách web Alexa để thêm các thiết bị bị thiếu
Nếu cách khắc phục ở trên không hiệu quả với bạn, bạn có thể thử thêm thiết bị vào Alexa thông qua ứng dụng khách web.
- Đi tới trình duyệt của bạn và mở Máy khách web Alexa.
- Đăng nhập vào cổng bằng tài khoản Amazon của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản Amazon, hãy tạo một tài khoản để tiếp tục.
- Trên menu thanh bên, chọn “Cài đặt”.
- Nhấp vào menu “Bắt đầu thiết lập”.
- Từ các thiết bị Amazon được liệt kê, hãy chọn thiết bị bạn muốn thiết lập.
- Nhấp vào nút “Tiếp tục”.
- Xác thực thiết bị Alexa bạn đã chọn ở trên bằng thông tin đăng nhập của bạn và nhấn nút “Tiếp tục”.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
- Kết nối thiết bị Alexa của bạn với cùng mạng Wi-Fi với máy tính của bạn.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại kỹ năng cho các thiết bị bị thiếu
Vô hiệu hóa và kích hoạt các kỹ năng cho các thiết bị bị thiếu cũng có thể giải quyết được vấn đề. Đây là cách thực hiện quy trình:
- Mở Alexa ứng dụng.
- Chạm vào “Thêm” và điều hướng đến tab “Kỹ năng của bạn”.
- Tìm kỹ năng cho thiết bị bị thiếu.
- Nhấp vào nút “VÔ HIỆU KỸ NĂNG”.
- Kích hoạt lại kỹ năng.
Tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho thiết bị bị thiếu
Nếu Alexa của bạn vẫn không tải thiết bị lên thì thiết bị có thể thiếu các bản cập nhật phần mềm quan trọng. Các bản cập nhật phần mềm nhằm mục đích loại bỏ các lỗi và trục trặc cũng như kiểm tra hiệu suất của thiết bị. Do đó, hãy kiểm tra xem có bản phát hành phần mềm mới nào cho thiết bị của bạn không. Nếu có, hãy nhớ tải xuống và cài đặt chúng.
Giúp ứng dụng Alexa của bạn tỏa sáng trở lại
Các thiết bị không tải trong ứng dụng Alexa có thể khá bất tiện, đặc biệt nếu bạn đã quen với việc thoải mái điều khiển chúng bằng giọng nói của mình. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên bắt đầu lập ngân sách cho Alexa mới. Trên thực tế, bạn có thể nhanh chóng giải quyết hầu hết các vấn đề bằng cách khởi động lại ứng dụng hoặc các thiết bị bị thiếu trong ứng dụng. Nếu những cách này không hiệu quả, hãy thử các cách sửa lỗi nâng cao khác trong bài viết này.
Cách khắc phục nào ở trên đã giải quyết được sự cố của bạn? Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
