- Cách lấy lại tiền từ PayPal nếu bị lừa đảo
- Cách yêu cầu hoàn tiền với chính sách bảo vệ mua hàng của PayPal
- Cách lấy lại tiền của bạn thông qua khoản bồi hoàn
- Cách nhận tiền hoàn lại từ tài khoản PayPal bị hack
- Những vụ lừa đảo PayPal thường gặp nhất
- Câu hỏi thường gặp
- Khi nào chương trình Bảo vệ mua hàng của PayPal có thể bảo vệ bạn?
- Tại sao PayPal không lấy lại được tiền của tôi từ kẻ lừa đảo?
- Yêu cầu hoàn tiền của bạn
Nếu ai đó đã lừa đảo bạn trên PayPal, bạn có thể cố gắng lấy lại số tiền của mình. PayPal sẽ hoàn lại tiền mặt của bạn nếu bạn đáp ứng các điều kiện nhất định. Ngay cả khi PayPal không trợ giúp, bạn vẫn có thể tham khảo ý kiến ngân hàng của mình. Mọi người phải đối mặt với nhiều loại lừa đảo PayPal khác nhau. Nếu khiếu nại gian lận của bạn là hợp lệ, PayPal có thể trả lại tiền của bạn. Tuy nhiên, bạn nên bắt đầu quá trình hòa giải trên PayPal.
Nếu bạn không biết cách thực hiện việc này thì bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này sẽ giải thích cách PayPal có thể lấy lại tiền của bạn.
Cách lấy lại tiền từ PayPal nếu bị lừa đảo
Lừa đảo PayPal rất khác nhau và có thể ảnh hưởng đến người bán và người mua. Trước khi liên hệ với PayPal, hãy xác minh rằng người khác muốn lừa đảo bạn. Sau đó làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn.
- Đi thẳng tới trang “Tóm tắt tài khoản”.
- Chọn giao dịch có vấn đề và kiểm tra xem người kia đã nhận được tiền chưa.
- Nếu khoản thanh toán ở trạng thái “Đang chờ xử lý”, hãy nhấp vào nút “Hủy” và sau đó nhấp vào “Hủy thanh toán”.
Hầu hết những kẻ lừa đảo sử dụng PayPal để lừa đảo người mua hoặc người bán sẽ đòi tiền nhanh chóng để ngăn bạn hủy số tiền đó. Vì vậy, tùy chọn tiếp theo của bạn là Bảo vệ mua hàng của PayPal.
Cách yêu cầu hoàn tiền với chính sách bảo vệ mua hàng của PayPal
PayPal sẽ xử lý khiếu nại lừa đảo của bạn nếu bạn mua một mặt hàng đủ điều kiện. Nó sẽ làm như vậy thông qua chương trình Bảo vệ mua hàng. Nếu bạn thanh toán cho một mặt hàng nhưng không nhận được nó, PayPal sẽ hoàn lại tiền cho bạn. Xin nhắc lại, nếu sản phẩm bạn nhận được không giống sản phẩm mà người bán mô tả trong quảng cáo, PayPal sẽ gửi lại tiền vào tài khoản của bạn.
Liên hệ với người bán để biết liệu họ có thể hoàn lại tiền cho bạn mà không cần đến PayPal hay không. Bạn có thể nghi ngờ họ mà không có lý do gì. Nếu họ từ chối trả lời bạn, điều đó sẽ cho phép bạn gửi tranh chấp lên PayPal. Đảm bảo bạn gửi tranh chấp trong vòng 180 ngày kể từ ngày mua hàng từ người bán. Thực hiện theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn và chuyển đến Trung tâm giải quyết.
- Nhấn “Báo cáo sự cố và xác định giao dịch mà bạn cho là gian lận.
- Nhấp vào “Tiếp tục” và chọn “Tôi muốn báo cáo hoạt động trái phép”. Thực hiện theo các bước đơn giản để mở tranh chấp.
- PayPal sẽ cho bạn 20 ngày để liên hệ với người bán và thu tiền hoàn lại.
- Nếu người bán không phản hồi, bây giờ bạn có thể nhấp vào “Chuyển tiếp” để cho phép PayPal dàn xếp.
- Chờ phản hồi của PayPal.
Cách lấy lại tiền của bạn thông qua khoản bồi hoàn
Chương trình Bảo vệ mua hàng PayPal có thể không giúp bạn lấy lại tiền mặt. Nếu không thành công, tùy chọn tiếp theo của bạn là sử dụng khoản bồi hoàn. Kỹ thuật này sẽ hiệu quả nếu bạn thanh toán sản phẩm bằng tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của mình. Thật dễ dàng để thực hiện việc này vì bạn chỉ cần thông báo cho ngân hàng của mình về hành vi gian lận và yêu cầu khoản bồi hoàn.
Hầu hết các ngân hàng đều cung cấp khoản bồi hoàn, cho phép những nạn nhân lừa đảo mà PayPal không thể giúp nhận được tiền của họ. PayPal không kiểm soát quá trình hòa giải của ngân hàng. Tất cả những gì họ có thể làm là đóng băng tiền trong tài khoản của người bán cho đến khi ngân hàng của bạn quyết định phải làm gì. Đảm bảo bạn liên hệ với ngân hàng của mình trong vòng sáu mươi ngày kể từ ngày giao dịch với kẻ lừa đảo.
Cách nhận tiền hoàn lại từ tài khoản PayPal bị hack
Những kẻ lừa đảo có nhiều cách để lấy tiền của bạn trên PayPal. Họ không cần phải bán thứ gì đó cho bạn để lừa đảo bạn. Đôi khi họ hack tài khoản PayPal của bạn mà bạn không hề biết. Nếu họ tìm thấy tiền ở đó, họ sẽ ăn trộm nó. PayPal có thể hoàn lại tiền nếu bạn liên hệ với nó như thế này:
- Mở tài khoản PayPal của bạn và chuyển đến “Trung tâm giải pháp”.
- Nhấn “Báo cáo sự cố”.
- Xác định giao dịch gian lận và nhấp vào “Tiếp tục” để truy cập “Tôi muốn báo cáo hoạt động trái phép”.
- Thực hiện theo các lời nhắc đơn giản để gửi tranh chấp.
- Đợi PayPal giải quyết vấn đề.
Trong khi đó, hãy làm cho tài khoản PayPal của bạn an toàn hơn bằng cách đặt lại mật khẩu. Bạn cũng có thể thêm một lớp bảo mật tài khoản khác gọi là Xác thực hai yếu tố hoặc 2FA. Nó cho phép bạn nhận được một mã duy nhất mà bạn nhập sau mật khẩu. Hãy thay đổi câu hỏi bảo mật của bạn thành câu hỏi khác vì kẻ lừa đảo có thể đã ghi lại câu trả lời của bạn.
Cuối cùng, hãy gọi cho ngân hàng của bạn và ba văn phòng giám sát tín dụng. Ngay cả khi ai đó cố gắng đứng tên bạn để vay tiền, rút một lượng tiền lớn hoặc tính phí vào thẻ của bạn, ngân hàng sẽ biết đó là tin tặc. Cuối cùng, hãy sử dụng dịch vụ bảo vệ danh tính và chống trộm để tránh một tai nạn khác trong tương lai.
Những vụ lừa đảo PayPal thường gặp nhất
Chương trình Bảo vệ Mua hàng của PayPal sẽ bảo vệ bạn khỏi nhiều trò lừa đảo khác nhau. Tuy nhiên, PayPal có thể đứng về phía kẻ lừa đảo nếu bạn không đáp ứng một số chính sách trong chương trình. Dưới đây là ba vụ lừa đảo PayPal thường xuyên nhất.
Thanh toán tạm ứng
Còn được gọi là gian lận phí, khoản thanh toán tạm ứng đòi hỏi người bán cam kết gửi hàng cho bạn nếu bạn gửi một khoản thanh toán nhỏ. Sau khi thanh toán cho họ qua PayPal, họ sẽ không gửi món hàng đã hứa. Một số kẻ lừa đảo sử dụng một lời nói dối khác để thuyết phục bạn gửi một khoản thanh toán nhỏ khác. Một lần nữa, họ sẽ không gửi bất kỳ sản phẩm nào sau khi nhận được tiền.
Những kẻ lừa đảo đã nâng cấp lên gửi một tin nhắn không mong muốn trông giống như tin nhắn mà chính PayPal gửi cho bạn. Tin nhắn này sẽ hiển thị một giao dịch gửi tiền đang diễn ra và cho biết khoản phí bạn phải trả trước. Vì vậy, kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu bạn phải đáp ứng khoản phí này để đổi lấy quà tặng miễn phí.
Đôi khi kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để giải quyết một số vấn đề bảo mật để đổi lấy phần thưởng lớn. Nếu bạn nhận được email từ PayPal yêu cầu bạn chia sẻ dữ liệu riêng tư hoặc gửi tiền để nhận phần thưởng, hãy bỏ qua email đó.
Thanh toán vượt mức
Lừa đảo thanh toán vượt mức ảnh hưởng đến người bán. Chính người mua là người khởi xướng nó. Vì vậy, người mua sẽ gửi tiền thừa khi thanh toán một món hàng. Lừa đảo thanh toán vượt mức PayPal thường liên quan đến việc hacker mua thứ gì đó bằng tài khoản bị hack hoặc thẻ ngân hàng bị đánh cắp. Họ sẽ giả vờ rằng đây là một sai sót khi yêu cầu người bán hoàn lại tiền bằng một tài khoản khác.
Sau khi nhận được tiền, kẻ lừa đảo sẽ hủy giao dịch đầu tiên. Sau một thời gian, chủ tài khoản bị hack hoặc thẻ bị đánh cắp có thể mở tranh chấp về Thanh toán. Người bán vô tình gửi tiền hoàn lại cho kẻ lừa đảo sẽ gặp rắc rối với PayPal. Nếu người mua gửi cho bạn một khoản tiền lớn cao hơn giá của bạn thì đó là dấu hiệu cảnh báo.
Một lá cờ đỏ khác là nếu họ yêu cầu bạn hoàn lại số tiền đó bằng tài khoản khác. Điều đúng đắn cần làm là hủy toàn bộ giao dịch và báo cáo người đó với PayPal.
Địa chỉ giao hàng không hợp lệ
Kẻ lừa đảo sử dụng địa chỉ giao hàng không hợp lệ nhằm mục đích nhận được tiền hoàn lại từ PayPal. Khi thanh toán, người mua tinh nghịch sẽ nhập địa chỉ giao hàng giả. Công ty vận chuyển sẽ gặp khó khăn khi không tìm được địa chỉ được cung cấp. Nó sẽ dán nhãn mặt hàng là không thể gửi được và yêu cầu người mua chia sẻ địa chỉ giao hàng hợp lệ.
Người mua sẽ gửi địa chỉ giao hàng mới và gửi đơn khiếu nại lên PayPal để yêu cầu hoàn lại tiền. Lý do yêu cầu hoàn tiền là vì họ không nhận được món hàng đã đặt. Người bán không nên gửi bất cứ thứ gì mà không xác nhận địa chỉ giao hàng tồn tại.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào chương trình Bảo vệ mua hàng của PayPal có thể bảo vệ bạn?
Trước khi sử dụng Chính sách bảo vệ mua hàng của PayPal, hãy đảm bảo bạn đủ điều kiện. Nếu bạn không nhận được sản phẩm của mình hoặc nhận được một mặt hàng đã qua sử dụng nhưng lại đặt mua một mặt hàng mới, bạn có thể sử dụng chương trình. Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng khi giao hàng hoặc không khớp với mô tả của người bán, bạn có thể gửi tranh chấp. Cuối cùng, hãy sử dụng chương trình bảo vệ người mua nếu bạn chỉ nhận được một phần số hàng bạn đã đặt hàng.
Tại sao PayPal không lấy lại được tiền của tôi từ kẻ lừa đảo?
Lý do rõ ràng là bạn đã yêu cầu PayPal hành động chống lại chương trình Bảo vệ mua hàng của họ. Chương trình không bao gồm các khoản tiền gửi cho bạn bè và người thân hoặc các giao dịch thẻ trả trước. Ngoài ra, bạn đã mua máy móc công nghiệp, xe cơ giới hoặc dịch vụ bất động sản. PayPal không thể hoàn lại tiền nếu bạn gửi tranh chấp sáu tháng sau hoặc báo cáo giao dịch trái phép hai tháng sau đó.
Yêu cầu hoàn tiền của bạn
PayPal sẽ hoàn lại tiền cho bạn nếu bên kia lừa đảo bạn. Sau khi yêu cầu họ gửi lại tiền cho bạn không thành công, hãy nộp đơn khiếu nại như hình trên. PayPal sẽ cho người đó 20 ngày để phản hồi. Nếu họ không làm gì thì vụ việc sẽ được hòa giải. Nếu PayPal ủng hộ kẻ lừa đảo, bạn có thể yêu cầu ngân hàng hỗ trợ bạn.
