Nếu bạn là người đăng ký HBO Max, bạn sẽ nhận được thông báo trong tuần này về việc thay đổi tên của trang web và chuyển đổi thành Max, sẽ diễn ra vào hôm nay, ngày 23 tháng 5.
Điều đầu tiên mà thông báo nêu là “thông tin đăng nhập và thanh toán cho Max của người đăng ký giống với tài khoản HBO Max của bạn”. Nó cũng giải thích rằng “tùy thuộc vào thiết bị của bạn, một trong hai điều sẽ xảy ra: HBO Max sẽ tự động cập nhật lên Max. Hoặc, khi bạn mở HBO Max, bạn sẽ được nhắc tải xuống ứng dụng Max.” Hiện tại, thay đổi đã bắt đầu, nhiều người đăng ký HBO Max đã phàn nàn rằng những thay đổi này không đơn giản hoặc liền mạch như họ mong đợi, với một số thiết bị thậm chí không hiển thị tùy chọn đăng nhập vào Max.
HBO Max hiện chỉ chuyển sang Max ở Hoa Kỳ, nhưng một số người dùng ở Puerto Rico — một phần của Hoa Kỳ — đã nhận thấy rằng dịch vụ của họ đã hết hiệu lực.
Vẫn còn những người đăng ký khác phàn nàn rằng Max không hoạt động trên một số thiết bị được chọn như Roku và Fire TV.
Và mặc dù rõ ràng rằng một số người dùng sẽ cần tải xuống một ứng dụng mới để truy cập nền tảng mới, nhiều người không hài lòng hoặc chỉ đơn giản là bối rối về việc sử dụng ứng dụng nào, vì họ hiện có ứng dụng HBO Max và Max trên thiết bị của họ.
Mặt khác, khi người đăng ký cuối cùng cũng có thể truy cập ứng dụng, họ sẽ có quyền truy cập không chỉ vào thư viện phát trực tuyến HBO mà còn cả chương trình từ các thương hiệu Discovery như HGTV, Discovery Channel và Food Network.
MỘT báo cáo hôm qua tuyên bố rằng Warner Bros. Discovery đã thiết lập nhiều “phòng chiến tranh” trên toàn cầu để giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật phát sinh. “Toàn bộ nhóm đang ở chế độ chờ,” CTO Avi Saxena của Warner Bros. Discovery cho biết và phản hồi của khách hàng sẽ được đánh giá hàng ngày để ưu tiên sửa lỗi. Người quyết định đã nói chuyện với một đại diện từ Max hôm nay, người này giải thích: “Bạn phải luôn lường trước các vấn đề khi triển khai công nghệ ở quy mô này. Chúng tôi có thể chia sẻ rằng chỉ những lỗi nhỏ mới xuất hiện và đã được khắc phục nhanh chóng.”
Nghe này, miễn là mọi thứ hoạt động đúng giờ kế vị cuối cùng, nó sẽ ổn thôi.
CẬP NHẬT 23/5/22 LÚC 12:15 CH ET: Câu chuyện này đã được cập nhật để bao gồm một tuyên bố từ người phát ngôn của Max.
